ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN von CBA Dialogmarketing





Die Kunden können über diese Rufnummer Fragen per SMS (Kurznachrichten) übermitteln. CBA verfasst und generiert daraufhin eine Antwort auf die vom Kunden gestellten Fragen und verschickt diese per SMS direkt auf das Handy des Kunden. Mit der Übersendung der Frage per SMS an CBA gibt der Kunde sein Einverständnis, dass die von CBA verfasste Antwort an die vom Kunden angegebene Mobilfunknummer übermittelt wird. Bei oben genanntem Dienst handelt es sich um einen MODERIERTEN Unterhaltung Chat. D.h. dass der Dienst über professionelle Chat-Agenten als kostenpflichtiges Rollenspiel erbracht wird. Daher kann jedes fiktive Profil einer Berater/in von einer oder mehreren professionellen Chat-Agenten betrieben werden.



Teilnahmebedingungen, Zustandekommen des Vertrages

Das Vertragsverhältnis kommt durch die Nutzung des angebotenen Services zustande. Der Service richtet sich an volljährige Personen, d.h. an Kunden, die das 18. Lebensjahr vollendet haben. Der Kunden bestätigt dies durch Zusendung seines Geburtsdatums per SMS Kurznachricht.

CBA behält sich vor, bei Falscheingabe und/oder bewusster Täuschung über die Altersangabe, den Dienst mit sofortiger Wirkung zu beenden oder abzulehnen.

Durch Teilnahem an dem angebotenen Service hat der Kunde keinen Anspruch auf Beantwortung seiner per SMS (Kurznachricht) gestellten Frage. Der Kunde hat keinen Anspruch auf eine zeitnahe Beantwortung seiner per SMS (Kurznachricht) gestellten Fragen bzw. seines Anliegens. Der Kunde akzeptiert durch Nutzung des Dienstes, dass eine Antwort seitens CBA nicht über die Länge einer SMS (Kurznachricht) (momentan 160 Zeichen) hinausgehen muss.

Der Kunde erklären sich weiterhin damit einverstanden, dass er in unregelmäßigen Abständen, nach der letzten Kontaktaufnahme über die Nummer 11841 oder 0177 1781136 , über neue Serviceangebote seitens CBA informiert werden können und willigen damit ein, dass CBA die Möglichkeit hat den Kunden gezielt mit einzelnen, kostenlosen, themenbezogenen SMS (Kurznachrichten) anzuschreiben. Die beschriebene Kontaktaufnahme wird nur auf der vom Kunden angegebenen Mobilfunkrufnummer ausgeführt.

Durch Nutzung des Dienstes erkennt der Kunde an, dass sämtliches gesetzwidriges Gedankengut und/oder Handlungen nicht Gegenstand des Geschäftskonzeptes von CBA sind und zu einer sofortigen Beendigung bzw. Ablehnung des Dienstes führen können.

Zur Sicherung der unter „Teilnahmebedingungen, Zustandekommen des Vertrages „ genannten Punkte behält sich CBA vor, stichprobenartige Kontrollen der geschriebenen Texte durchzuführen.



Gebühren und Abrechnung

Durch Inanspruchnahme des von CBA angebotenen Dienstes entstehen Kosten.

Diese sind 1,99€ pro SMS (Kurznachricht) inkl. VF-ant 0,12€ pro SMS (Kurznachricht), inkl. T-mobile Transportleistung / SMS, inkl. Gesetztlicher MwSt., oder bei Nutzung des Dienstes über die Nummer 0177 1781136 die jeweiligen SMS Gebühren des Mobilfunkbetreibers des Kunden.

Die Abrechnung mit dem Kunden erfolgt über die Telefonrechnung des jeweiligen Netzbetreibers.

Der Kunde wird bei erstmaliger Kontaktaufnahme und in regelmäßigen Abständen über den Preis des Diensts per SMS (Kurznachricht) informiert und erkennt den Preis für die Nutzung dieses Diensts an.



Kündigung des Vertrags

Der Kunde hat das Recht den Vertrag jederzeit ohne Angabe von Gründen oder Einhaltung von Fristen zu kündigen.

Dies kann der Kunde durch das Senden einer SMS (Kurznachricht) mit dem Wort Stop11841 an die Nr. 11841 durchführen.

Hierüber wird der Kunde per SMS (Kurznachricht) bei erstmaliger Kontaktaufnahme informiert.

Außerdem können Fragen des Kunden zum Dienst und/oder Kündigungsvorgang über die Rufnummer 0621/10756075 Mo-Fr 11-18 Uhr beantwortet werden. Diese Rufnummer dient ausschließlich zur Klärung von technischen oder vertraglichen Fragestellungen.



Verfügbarkeit des Dienstes

Auf Grund technischer Umstände kann CBA eine permanente Erreichbarkeit des angebotenen Dienstes nicht gewährleisten. Diese Umstände können z.B. sein: Überlastung des Telekommunikationsnetzes, welche nicht im Verantwortungsbereich von CBA liegen.

CBA bemüht sich stets den Kunden über Störungen oder etwaige Wartungsarbeiten in Kenntnis zu setzen.



Haftung und Gewährleistung

Die Befolgung von Ratschlägen oder sonstige Verwertung von, über CBA stammenden Ratschlägen, Auskünften oder Informationen, liegt ausschließlich im Verantwortungsbereich des Kunden. CBA haftet als Betreiber des Dienstes nicht für Auskünfte, die Qualität der Auskünfte und die Richtigkeit der Auskünfte aus den vermittelten SMS Dienstleistungen.

Dies bezieht sich insbesondere auf Schäden des Kunden, die durch Befolgung fehlerhafter Auskünfte erfolgen. Die Nutzung des Dienstes von CBA ist nicht dazu geeignet oder bestimmt, professionellen Rat entsprechender Berufsgruppen zu ersetzen. Sämtliche Auskünfte und / oder dem Leistungsangebot CBA entnommene Informationen dienen der reinen Unterhaltung und sind nicht als Ersatz für medizinische, psychiatrische, finanzielle oder andere Beratung zu sehen.

Datenschutz

CBA beachtet strikt die Bestimmungen des Datenschutzgesetzes, des Teledienstdatenschutzgesetzes, sowie weiterer gesetzlicher Datenschutzbestimmungen.

Durch Nutzung des Dienstes erkennt der Kunde an, dass seine persönlichen Daten zur Erstellung von Kommunikationsprotokollen und zur Erstellung von Abrechnungen, seitens CBA gespeichert werden.

CBA versichert, diese persönlichen Daten nicht an Dritte weiterzugeben.

CBA weist ausdrücklich darauf hin, dass der Kunde über diese Datenschutzbestimmungen hinaus, eine Eigenverantwortung für die Weitergabe seiner personenbezogenen Daten trägt und CBA nicht für gesetz- und rechtswidriges Handeln anderer Betreiber verantwortlich gemacht werden kann.



Salvatorische Klausel

Für den Fall, dass eine oder mehrere Bestimmungen dieser AGBs ganz oder teilweise unwirksam sind oder werden, so wird hiervon die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen dieses Vertrages nicht berührt. In diesem Falle finden die gesetzlichen Bestimmungen Anwendung.